\u00daltima actualizaci\u00f3n: septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n En Nocturn Store<\/strong> queremos que est\u00e9s satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no est\u00e1s conforme con un producto adquirido en nuestra tienda online, puedes ejercer tu derecho de desistimiento de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n Si eres consumidor, dispones de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para comunicar tu decisi\u00f3n de desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer este derecho, debes comunicarlo dentro del plazo establecido enviando un correo electr\u00f3nico a:<\/p>\n\n\n\n info@nocturnstore.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n En el mensaje debes indicar tu nombre, n\u00famero de pedido y los productos que deseas devolver.<\/p>\n\n\n\n Una vez comunicada la decisi\u00f3n de desistimiento, deber\u00e1s devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes<\/strong> a la comunicaci\u00f3n del desistimiento. El plazo se considerar\u00e1 cumplido si realizas el env\u00edo antes de que finalice dicho periodo.<\/p>\n\n\n\n Los productos deber\u00e1n devolverse, siempre que sea posible, en condiciones adecuadas para su comercializaci\u00f3n, evitando da\u00f1os innecesarios y acompa\u00f1ados de sus elementos y accesorios originales.<\/p>\n\n\n\n El consumidor ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas o funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n Los costes directos derivados de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que Nocturn Store indique expresamente lo contrario o que la devoluci\u00f3n se deba a un producto defectuoso, incorrecto o a un error imputable a Nocturn Store.<\/p>\n\n\n\n Recomendamos utilizar un servicio de transporte que permita realizar el seguimiento del env\u00edo y conservar el justificante de entrega.<\/p>\n\n\n\n Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, Nocturn Store reembolsar\u00e1 las cantidades abonadas por el cliente, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega ordinarios.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado para efectuar la compra, salvo que se haya acordado expresamente otro medio y este no suponga ning\u00fan coste para el cliente.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se realizar\u00e1 sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo legal aplicable. Nocturn Store podr\u00e1 esperar a recibir los productos devueltos o a que el cliente aporte una prueba de su devoluci\u00f3n antes de efectuar el reembolso, cuando legalmente corresponda.<\/p>\n\n\n\n Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado durante el transporte o diferente del que hayas solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:<\/p>\n\n\n\n info@nocturnstore.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n En estos casos estudiaremos la incidencia y, cuando corresponda, procederemos a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato conforme a los derechos que reconoce la normativa de protecci\u00f3n de consumidores.<\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable en determinados supuestos establecidos legalmente, entre ellos determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y otros casos previstos por la normativa.<\/p>\n\n\n\n Cuando alg\u00fan producto de Nocturn Store est\u00e9 sujeto a una excepci\u00f3n legal al derecho de desistimiento, esta circunstancia se indicar\u00e1 de forma clara antes de realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n Nocturn Store podr\u00e1 gestionar cambios de productos cuando sea posible. En caso de querer cambiar un producto por otro, ponte en contacto con nosotros previamente en info@nocturnstore.com<\/a><\/strong> para indicarte el procedimiento correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Los cambios estar\u00e1n sujetos a la disponibilidad del producto solicitado y a las condiciones legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n Si un pedido no puede ser entregado debido a datos de env\u00edo incorrectos facilitados por el cliente, ausencia reiterada en la direcci\u00f3n indicada o rechazo injustificado del paquete, podremos ponernos en contacto contigo para gestionar la incidencia.<\/p>\n\n\n\n Cualquier coste adicional que pudiera derivarse de una nueva entrega podr\u00e1 ser comunicado previamente al cliente cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, desistimientos, cambios o productos defectuosos puedes contactar con nosotros:<\/p>\n\n\n\n1. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h3>\n\n\n\n
2. DEVOLUCI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/h3>\n\n\n\n
3. GASTOS DE DEVOLUCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n
4. REEMBOLSO<\/h3>\n\n\n\n
5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS<\/h3>\n\n\n\n
6. PRODUCTOS PERSONALIZADOS O EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO<\/h3>\n\n\n\n
7. CAMBIOS<\/h3>\n\n\n\n
8. PEDIDOS NO ENTREGADOS O RECHAZADOS<\/h3>\n\n\n\n
9. CONTACTO<\/h3>\n\n\n\n